Polítiticas de Reserva


Donde la temporada no termina, solo cambia…

POLÍTICAS DE RESERVA

1.- Para formalizar una reserva debe realizar un abono del 50% del total de la estadía, dentro de 24 hrs de hecha la reserva.

2.- Este abono se debe hacer vía transferencia bancaria o depósito bancario a una Cta. Cte. cuyos datos daremos una vez hecha la reserva por email.
Los extranjeros deben hacer este abono a través de nuestra Cta. de PayPal en dólares.
A los huéspedes extranjeros se les descuenta el 19% del IVA (tax free), deberán exhibir su documento de inmigración dado por PDI al ingreso al país.

3.- También podrán hacer el abono a través de
WebPay: https://www.webpay.cl/portalpagodirecto/pages/institucion.jsf?idEstablecimiento=29221994

4.- Nuestros huéspedes deberán estar conscientes de que vendrán a una Zona de Clima Extremo, puede suceder que por razones climáticas no puedan llegar a la cabaña el día de su check in, ese día no se cobrará, siempre que el huésped llegue el día subsiguiente, de lo contrario perderá el total del abono.

5.- Si una vez hecho el abono el huésped desiste de venir:
Al avisar con 30 días de anticipación se reembolsará el 90% del abono.
Al avisar con 15 días de anticipación se devolverá el 45% del abono.
Con menos de 15 días, en Temporadas Altas, se pierde el abono.
En Temporadas Bajas, se da la opción de cambiar la fecha de la reserva.

6.- El saldo de la estadía se debe cancelar al hacer el check in, en efectivo o con Tarjeta.                                                       En caso que el huésped desee retirarse antes de completar su estadía, no tiene derecho a reembolso.                      – En caso que el huésped llegue sin reserva, por lo tanto sin haber cancelado la garantía del 50% del total de la            estadía, deberá cancelar el total al hacer el check in.   

La Administración.

Estufa a leña

Todas nuestras cabañas están equipadas para la montaña con ventanas de termopanel y estufa a leña.

Rental ski

Contamos con un rental de ski con todo tipo de equipos para la nieve. Nuestros pasajeros cuentan con 20% de descuento.

Servicio de limpieza opcional

Si necesita servicio de limpieza solo debe avisarnos y dejaremos su cabaña radiante.

Playa en río Cautín

Contamos con una hermosa playa a orillas del río Cautín, donde podrá practicar pesca deportiva, o disfrutar de sus aguas cristalinas.

Reservas

NO TE ARREPENTIRáS

te estamos esperando

Malalcahuello, Araucanía Andina